Polityka prywatności TD Yards

Kto zarządza Twoimi danymi?

Administratorem danych jest firma TD Yards z siedzibą w Katowicach przy ulicy Długiej 45. Działamy na Śląsku od 2016 roku i tak samo, jak dbamy o porządek na placu manewrowym, tak samo pilnujemy Twoich informacji. Nie jesteśmy wielką korporacją, tylko konkretnym 11-osobowym zespołem, który ceni jasne zasady. Jeśli zostawiasz nam swoje dane, robisz to po to, żebyśmy mogli pomóc Ci ogarnąć chaos na rampie, a nie po to, żebyśmy zasypywali Cię spamem. Szanujemy Twój czas i Twoją skrzynkę odbiorczą.

Jakie informacje zbieramy i po co?

Kiedy korzystasz z naszej strony, możemy prosić Cię o podanie podstawowych danych w formularzu kontaktowym. Zazwyczaj pytamy o imię i nazwisko, adres e-mail oraz numer telefonu. Dodatkowo prosimy o krótką informację o Twoim placu – na przykład o liczbie aut obsługiwanych na dobę czy metrażu magazynu. Te szczegóły są nam potrzebne, żeby przygotować wycenę w 24 godziny. Bez konkretnych liczb nie jesteśmy w stanie powiedzieć, ile realnie zaoszczędzisz na postojach. Liczy się czas operacyjny, więc zbieramy tylko to, co pozwoli nam przejść do działania. Nie interesują nas Twoje prywatne sprawy, tylko fakty logistyczne, które pomogą nam usprawnić ruch pod Twoją bramą.

Ciasteczka, czyli pliki cookies

Nasza strona używa ciasteczek. To małe pliki tekstowe, które zapisują się w Twojej przeglądarce. Dzięki nim wiemy, które podstrony – na przykład o cross-dockingu czy zarządzaniu terminalem – interesują Cię najbardziej. Używamy ich też do tego, żeby strona ładowała się szybciej i działała bez zbędnych zacięć. Wykorzystujemy proste narzędzia analityczne, które pokazują nam, skąd przychodzą nasi goście (na przykład, czy szukasz nas z Katowic, czy z innego regionu). Możesz w każdej chwili wyłączyć obsługę ciasteczek w ustawieniach swojej przeglądarki. Strona będzie działać dalej, choć może nieco wolniej. Dla nas to tylko statystyka, która pozwala nam lepiej układać treść na tej stronie, tak jak układamy kontenery na placu – żeby wszystko było pod ręką i na swoim miejscu.

Logi serwera i kwestie techniczne

Jak każdy serwer, nasz również zapisuje pewne informacje techniczne. Są to na przykład Twój adres IP, data i godzina wejścia na stronę oraz rodzaj używanej przeglądarki. To są standardowe procedury bezpieczeństwa. Pomagają nam one wykryć ewentualne próby włamań lub awarie systemu. Dane te nie są powiązane z konkretną osobą w sposób, który pozwalałby nam Cię śledzić po całym internecie. To surowe dane, które po pewnym czasie są automatycznie nadpisywane. Traktujemy to jako raport techniczny – tak jak raport co 24 godziny, który wysyłamy naszym klientom o stanie ich ramp.

Twoje prawa – bez zbędnego lania wody

Zgodnie z przepisami o ochronie danych osobowych (RODO), masz pełną kontrolę nad tym, co nam przekazujesz. Możesz w każdej chwili poprosić o wgląd w swoje dane. Możesz je poprawić, jeśli na przykład zmieniłeś numer telefonu. Masz też prawo zażądać całkowitego usunięcia Twoich informacji z naszej bazy. Wystarczy jeden krótki mail na adres yards@tdyards.com. Nie będziemy robić problemów ani pytać o powody. Jeśli chcesz, żebyśmy przestali do Ciebie dzwonić w sprawie wyceny, po prostu daj znać. Konkret na rampie obowiązuje u nas także w komunikacji mailowej.

Komu przekazujemy dane?

Twoje dane są bezpieczne w TD Yards. Nie handlujemy bazami danych i nie przekazujemy ich firmom trzecim dla celów reklamowych. Dostęp do nich mają tylko nasi pracownicy, którzy zajmują się przygotowaniem Twojej oferty – czyli Tomasz, Marek lub Piotr. Czasami musimy skorzystać z zewnętrznych usług, takich jak firma hostingowa czy dostawca poczty elektronicznej, ale są to sprawdzone podmioty działające na terenie Unii Europejskiej, które spełniają surowe normy bezpieczeństwa. Nikt postronny nie będzie miał wglądu w to, ile palet chcesz u nas składować ani jakie masz problemy z przepustowością placu.

Jak długo przechowujemy informacje?

Dane z formularzy przechowujemy tak długo, jak trwa nasza korespondencja lub współpraca. Jeśli po otrzymaniu wyceny zdecydujesz, że nasze usługi nie są dla Ciebie, usuniemy Twoje dane po zakończeniu okresu ofertowania, chyba że poprosisz nas o zachowanie kontaktu na przyszłość. Logi serwera i dane z ciasteczek są zazwyczaj czyszczone automatycznie po kilku miesiącach. Nie gromadzimy cyfrowego kurzu – zero pustych przebiegów w naszej bazie danych.

Bezpieczeństwo danych w Katowicach

Stosujemy szyfrowanie połączeń (certyfikat SSL), co oznacza, że wszystko, co wpisujesz w formularzu, jest zakodowane i bezpieczne podczas przesyłania. Nasze systemy wewnętrzne są zabezpieczone hasłami, a dostęp do nich mają tylko uprawnione osoby z naszego 11-osobowego zespołu. Choć logistyka to twarda branża, o bezpieczeństwo cyfrowe dbamy z taką samą precyzją, z jaką obsługujemy kontenery na terminalu. Wiemy, że zaufanie buduje się długo, a psuje jedną awarią, dlatego nie idziemy na skróty.

Zmiany w polityce prywatności

Świat logistyki szybko się zmienia, przepisy też. Jeśli postanowimy coś zmienić w sposobie, w jaki dbamy o Twoją prywatność, poinformujemy o tym na tej stronie. Zawsze znajdziesz tu aktualną datę ostatniej edycji. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, po prostu do nas zadzwoń pod numer +48 32 253 99 11 lub napisz. Jesteśmy tu po to, żeby ułatwiać pracę, a nie ją utrudniać.